Le concept de service global est devenu un élément structurant et dimensionnant des nouveaux métiers de l'industrie.

A moyen terme, cela constitue, avec la révolution Internet, l'une des deux grandes évolutions des structures des chaînes de valeur industrielles

Les industriels y trouvent une possibilité de développer leurs domaines d'activité, acquérir une valeur ajoutée supplémentaire, et développer une nouvelle distinctivité concurrentielle pour acquérir de la part de marché, conforter leur position et se mettre en position de maîtrise des futurs développements du marché.

Cette approche constitue une véritable révolution industrielle qui modifie considérablement la relation de l'industriel avec son client. Elle consiste à passer d'une démarche de services d'accompagnement des équipements et systèmes, à une démarche dans laquelle les services structurent l'ensemble de l'offre, équipements et systèmes compris, à partir de l'analyse des besoins de performance opérationnelle du client.

Les services sont un élément profond de distinctivité et d'attractivité à l'égard de son marché, et la compétition change ainsi de dimension au profit des industriels les plus imaginatifs, les plus moteurs et les plus dynamiques dans l'évolution de leur offre à leurs clients.

Le besoin de service et de mission globale des industriels ouvre de nouvelles opportunités à des opérateurs de services qui exploiteront et valoriseront les bases industrielles existantes.

 
 
Nous surveillons et analysons en permanence les évolutions, tendances et ruptures des secteurs qui vont constituer les enjeux, opportunités et menaces du développement des entreprises.

L'extension des services industriels et l'addition de nouvelles fonctions Les nouvelles formes de compétition des opérateurs de service Le développement des services (automobile, télécoms, informatique, aéronautique, …) et la modélisation des développements Le rôle des opérateurs de service et intégrateurs de contenus L'intégration des offres de financement La prise en charge globale de la fonction client intégrant biens et services La privatisation et l'externalisation Les transferts des missions de services publics à l'industrie Les tendances en ingénierie et conseil La formation et le conseil en Ressources Humaines

 

Les nouveaux services en télécommunications L'intégration des services de logistique L'évolution de l'externalisation des fonctions clients La gestion d'opérations globales La contractorisation et la privatisation des fonctions des agences et organisations publiques: contrôle de trafic aérien, support et soutien des fonctions publiques La privatisation des services publics: électricité Les services multi-techniques pour l'industrie Les clefs de succès des leaders de l'ingénierie Les outils et métiers des Ressources Humaines